Fra et hul i jorden til regionshovedstad

Fik du læst

Nye køreplaner på stoppestederne ved buslinjer 301, 600S og 324 viser ikke, hvornår bussen kommer. Foto: John Jessen Hansen

 Tip en ven    Udskriv    Kommentér    Del

Skal du have at vide, hvornår bussen kører, så må du sende en sms.Sådan lyder beskeden stort set på Trafikselskabet Movias nye buskøreplaner på stoppestederne for flere buslinjer i Hillerød.Her viser køreplanerne ikke længere, hvornår næste bus kommer, men hvor stort interval der er mellem busserne. Vil man vide, hvornår den næste bus kører, skal man sende en sms til Movia - og det koster jo så almindelig sms-takst.Det er blandt andet faldet hillerødborger Jette Hansen for brystet."Jeg har en mobiltelefon, men den skal da ikke bruges til at finde ud af, hvornår bussen kører. Det koster penge hver gang, og det er besværligt. Jeg har snakket med flere folk ved busstoppestederne - unge som gamle - og de er alle desorienterede og synes, det er meget mærkeligt," siger hun - og spørger til, hvad turister, der kommer til byen, skal gøre."Mange af busserne kører jo heller ikke hvert femte minut som inde i København. For eksempel er de nye køreplaner også sat op for linje 324, som kører hver anden time," sagde hun.

Jette Hansen havde både kontaktet Movia og Hillerød Kommune - uden at få svar på, hvem der havde besluttet, at de nye køreplaner skulle sættes op og erstatte de gamle - og hvorfor. Hun kontaktede derfor Hillerød Posten for at få sagen afklaret."Jeg håber, vi kan få sat en stopper for det her. Vi er kunderne og betaler for busserne. Det er jo ikke alle, der har en mobiltelefon. Vi plejer jo bare at kunne læse på køreplanen, hvornår bussen kommer."Da avisen kontaktede Anders Mygind Christensen, som arbejder med busserne i Hillerød Kommune, fortalte han, at han også netop var blevet informeret om de nye køreplaner - men ikke fra Movia. Han ville undersøge sagen.

Nu melder centerchef i Movia, Anders Due, så ud, at trafikselskabet har lavet de nye tavler for at give deres kunder "den trafikinformation, de efterspørger", skriver han i en mail:"Kunderne vil f.eks. gerne vide, hvor lang tid det tager at køre fra det pågældende stoppested til deres ankomststed. Det har man ikke haft mulighed for at se på tavlerne tidligere, men det kan man nu. Movia er bevidste om, at de nye tavler er markant anderledes end de gamle, idet f.eks. alle minuttal er fjernet, og der nu vises frekvens i form af intervaller. I stedet opfordres kunderne til selv at hente de eksakte afgangstider (realtid) via eksempelvis SMS næste bus. Fordelen ved dette er, at kunden får oplyst den reelle afgangstid baseret på data fra busserne, og ikke en planlagt tid, som i mange tilfælde alligevel ikke overholdes 100 %. Ved at bruge de digitale tjenester får kunden altså en mere korrekt og aktuel information, hvilket kunderne også efterspørger. Hvis kunden ønsker at se stoppestedstavlen for det enkelte stoppested, som den så ud før, så findes den stadig på Movias hjemmeside. Her kan kunden også kan finde de samlede køreplaner.”Mange passagerer ved i forvejen godt, hvornår bussen kører. Det viser en aktuel undersøgelse, skriver Anders Due:"Det betyder, at stoppestedstavlerne reelt set ikke bliver brugt til at undersøge, hvornår busserne kører. Det er nemlig allerede undersøgt hjemmefra enten via en køreplan fra bussen, telefonisk kontakt til kundeservice, via hjemmesiden, SMS-service, via Movias app, m.v. Hvis du f.eks. bor et sted, hvor busserne kører én gang i timen, så har du jo allerede undersøgt, hvornår bussen kører, og hvis du bruger A-busserne, så ved du jo, at de kører hele tiden.”Samtidig sparer de nye tavler penge:"Det nye layout har også den fordel, at det sjældnere skal skiftes ud, og derfor giver det Movia mulighed for at tilrettelægge en mere effektiv og dermed også omkostningsbilligere driftstilrettelæggelse. Movia understreger, at tavlerne i første omgang er opsat som et forsøg på A- busser, S-busser samt linjerne 301 og 324 i Nordsjælland, og forsøget vil blive evalueret senere på året, og vi er meget glade for den feedback, som kunderne giver os på forsøget.” Formand kritiserer stoppestedstavlerne LÆS HER

Publiceret: 26. April 2012 10:00

Mest læste

112

Seneste læserbreve

DET SKER - i Hillerød og omegn

ANNONCER

Net |  Print |  Priser

UDEBLIVER AVISEN?

Kontakt os

TIP OS!

Send et tip

Hillerød MedieCenter

Torvet 5, 1 sal

3400 Hillerød

Salg: 4590 8000

Redaktion: 7013 1100

Administration: 4590 8070

Startside

Nyhedsbrev

Mobil

Rss feeds

Facebook

en del af lokalavisen.dk